Maximizar el Potencial Comercial a través de la Externalización

Atos Origin es la compañía europea líder en externalización y es una de las pocas compañías que proporciona todos los elementos de "diseño, construcción y operación" de una solución externalizada. Nos especializamos en la gestión y transformación de las operaciones de infraestructura de IT de sus clientes. Contamos con una probada experiencia en la implementación exitosa de las mismas sobre una base empresarial amplia y global. Más del 50% de nuestra facturación es regular y continua, es decir, deriva de contratos multianuales.

Nuestros servicios y soluciones incluyen:

• Atos™ Workplace Solutions – Proporciona servicios de soporte a empresas para PCs de escritorio y dispositivos móviles tales como laptops y PDAs.
• Atos™ Application Management – Mantiene actualizadas y configuradas sus aplicaciones para un mejo desempeño. Incluye asistencia especializada en diferentes idiomas, mantenimiento de aplicación y gestión de plataforma.
• Atos™ Infrastructure Solutions – Servicios de gestión de infraestructura, que van desde Gestión de Sistema Remoto hasta Hosting de Centro de Datos Seguros y Servicios de Utilidades.

Nuestros servicios de externalización cuentan con el respaldo de organizaciones y métodos, procesos y herramientas comprobadas, que se encuentran acreditadas por ISO 9000 y BS7799. Asimismo, nuestro CSDM (Continuous Service Delivery Model) basado en ITIL asegura que se brinden niveles de servicio de excelencia constante a nivel global.

Los Centros de Contratación Externa (GSC) de Atos Origin en Asia, Sudamérica y Europa brindan una cobertura y escala de servicio globales para clientes en todo el mundo. La Contratación Externa está disponible en todas nuestras soluciones y, de esta forma, le es posible a Atos Origin brindar una síntesis única de cercanía con el cliente, conocimiento de la industria, alta receptividad y un precio y desempeño competitivos.

Experiencia significativa en Externalización de Procesos Empresariales (BPO)

Atos Origin también puede ayudar a que las empresas afronten con éxito el desafío cada vez más complejo de mejorar los costos y la efectividad de sus procesos comerciales. Atos Origin tiene una particular fortaleza en estas tres áreas clave:

• Atos Worldline – Líder europeo en transacciones electrónicas, Atos Worldline diseña, desarrolla y brinda servicios y soluciones de IT en tres sectores importantes Pago, CRM y eServices (internet, servicios móviles y de voz).
• Atos Euronext Market Solutions - Atos Euronext Market Solutions (AEMS) es el proveedor de soluciones para IT más grande del mundo, para bolsa de valores, cámaras de compensaciones, bancos e intermediarios. AEMS cuenta con oficinas en París, Londres, Bruselas, Chicago, Dubai y Hong Kong y centros de datos en París, Londres, Chicago, Amsterdam.
• Medical Services – Atos Origin Medical Services es un proveedor del Reino Unido líder de servicios médicos administrados. Brinda servicios de medicina de evaluación de discapacidades, salud ocupacional, servicios médico-legales, atención primaria y servicios de diagnóstico a más de dos millones de personas en el reino Unido. Medical Services opera desde una red nacional que cuenta con más de 250 instalaciones médicas.

¡Hacer que la Colaboración funcione!

Las empresas avanzan hacia un entorno comercial más global y colaborativo que consiste en redes comerciales dinámicas e interconectadas. Dentro del mundo de la tercerización, esto se ve reflejado en la creciente tendencia de las empresas a utilizar un enfoque "multifuente". En este punto, Atos Origin ha demostrado claramente su capacidad de administrar grandes consorcios y diversos proveedores a través de su participación en varios proyectos internacionales y, en particular, a través de su trabajo ampliamente reconocido como Socio Global de IT para los Juegos Olímpicos.

Asimismo, sabemos que la construcción de relaciones es esencial para un contrato de tercerización exitoso. Nos tomamos el tiempo de desarrollar cada una de las relaciones en un acuerdo multifuente al enfocarnos en las áreas que ayudan a crear la atmósfera y las condiciones adecuadas. El modelo comercial y la estrategia de Atos Origin se basan en lograr entablar relaciones a largo plazo con sus clientes y en ofrecer una excelente flexibilidad y transparencia contractual dentro de su marco de asociación para, de esta forma, promover la confianza y el crecimiento.