Política de Calidad
La Dirección de Atos
Origin, S.A.E. considera que para conseguir sus
objetivos estratégicos, ofrecer un servicio eficaz y
conseguir la satisfacción de sus clientes debe adoptar
los criterios de la calidad establecidos en la norma
UNE-EN-ISO 9001:2000, complementados con otros surgidos
de los modelos CMMI del SEI e ITIL de la OGC, destacando
las siguientes acciones:
- Proporcionar los recursos necesarios, así como llevar a cabo las inversiones necesarias para una mejora continuada de la Calidad de los servicios y productos finales, a través de un estudio de los factores que afectan a la mala calidad y modificando adecuadamente los procesos y procedimientos para eliminar esas causas de la mala calidad.
- Transmitir la Política de la Calidad que la Dirección establece en cada momento a todos su personal, clientes, proveedores y socios.
- Mejorar continuamente nuestros procesos y servicios como instrumento fundamental para el incremento de la eficacia, el aumento de la competitividad y la fidelización del cliente. Para ello forma, implica y motiva la colaboración de todo su personal en la consecución de la mejora continua.
- Prever la aparición de problemas, defectos y rechazos de sus productos y servicios antes de ser entregados a sus clientes.
- Optimizar costes mediante el correcto aprovechamiento de los recursos humanos y materiales disponibles.
- Auditar el sistema anualmente para garantizar la correcta implantación de mejoras y compromisos de mejora asumidos por la Dirección.
- Revisar y mejorar anualmente el correcto
funcionamiento del Sistema de Gestión de la Calidad.
Política Medioambiental
La Dirección de Atos Origin, S.A.E. considera que
es su deber compatibilizar las dimensiones
económicas, sociales y medioambientales de manera
armónica y equilibrada en un modelo de desarrollo
sostenible. Por ello se compromete a conducir sus
actividades de manera que se minimicen los impactos
ambientales negativos y se potencien los positivos,
asignando los recursos humanos y materiales
necesarios para alcanzar este objetivo. Para ello,
Atos Origin:
- Adopta los criterios establecidos en la norma UNE-EN-ISO 14001:2004 para el Sistema de Gestión Ambiental que ha implantado.
- Realiza un esfuerzo continuado en identificar, caracterizar y minimizar el impacto ambiental negativo derivado de sus actividades e instalaciones, procurando una utilización eficiente de los recursos naturales (agua, energía, papel, ...).
- Favorece la comunicación, formación e información interna y externa relativa al medio ambiente, y garantiza que esta política es comunicada, entendida y asumida por el personal interno.
- Identifica y evalúa los aspectos ambientales para potenciar la prevención de la contaminación frente a la corrección.
- Establece y revisa periódicamente objetivos y metas ambientales que contribuyan a la mejora continua y a la potenciación de impactos ambientales positivos.
- Potencia el respeto por el medio ambiente en sus proveedores y subcontratistas, y utiliza criterios ambientales en su selección.
- Audita el sistema anualmente para garantizar la correcta implantación de mejoras y compromisos de mejora asumidos por la dirección.
- Revisa y mejora anualmente el correcto
funcionamiento del Sistema de Gestión Ambiental.
